Teslimat ve İade Koşulları
Hoş geldiniz!
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde aklınızda herhangi bir soru işareti olmadan güvenle alışveriş yapabilmeniz için teslimat ve iade koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
Teslimat Süresi:
Siparişinizin sizlere en hızlı şekilde ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Ürünler genellikle sipariş onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir, böylece siparişinizin nerede olduğunu izleyebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
Siparişlerinizin toplam tutarına göre değişebilen bir kargo ücreti uygulanmaktadır. Ancak, 200 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu sayede daha fazla alışveriş yaparak ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
Teslimat Adresi:
Sipariş verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Teslimat adresinin doğru olmadığı durumlarda sorun yaşanabilir. Siparişinizin yanlış adrese gitmemesi için dikkatli olmanız önemlidir.
Teslimat Durumu:
Siparişiniz kargoya verildiğinde ve teslimat süreci başladığında size bildirim gönderilecektir. E-posta adresinizin yanı sıra telefon numaranızı da doğru girdiğinizden emin olun. Böylece kargo firması sizinle iletişime geçebilir ve teslimatı kolaylıkla gerçekleştirebilir.
Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Eğer herhangi bir soru veya sorun yaşarsanız, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak bizim için önemlidir.
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade işlemlerinizin hızla tamamlanabilmesi için, fatura ve sipariş numarası ile bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
- Kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak müşteri veya OrganikBebekÜrünleri tarafından karşılanabilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir.
Değişim Politikası:
- Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, siparişin tesliminden itibaren 14 gün içinde talepte bulunabilir.
- Değişim yapılacak ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede yeni ürününüz kargoya verilecektir.
İade Edilemeyen Ürünler:
Hijyen ve sağlık açısından aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
- Açılmış, kullanılmış veya hijyenik nedenlerle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Dijital içerikler ve yazılımlar
İletişim Bilgileri
İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 466 56 30
Adres:
100.yil Mah. 85167 Sok. Aytin Park Evleri No: 10/3 C Blok Daire:2 Çukurova/Adana
Bahçelievler Mah. Sultan Murat Cad. Özen Sok. Umut Apt. No:3 D:5 Çengelköy/Üsküdar/İstanbul
OrganikBebekÜrünleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için çalışıyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz.
